As Fábricas XL e L estão empenhadas em prestar um serviço e experiência de elevada qualidade a todos os nossos clientes. Reconhecemos que nem sempre podemos prestar o elevado nível de serviço que gostaríamos e agradecemos a oportunidade de considerar e responder a quaisquer preocupações que os nossos clientes possam ter.
Pode notificar-nos sobre quaisquer preocupações que possa ter em relação ao e-mail para: mafalda.alemao@lxfactory.com
O nosso objetivo é responder à sua preocupação no prazo de 21 dias úteis. Caso as nossas diligências ainda estejam em curso e pareça improvável que consigamos responder dentro dos prazos previstos, informaremos o motivo do atraso e forneceremos uma estimativa do nosso tempo de resposta previsto. Manteremos informado sobre o progresso e responderemos o mais rapidamente possível após a conclusão das nossas diligências.
